什么部门可以投诉物业？

在日常生活中，我们可能会遇到对物业不满意的情况，这时就需要了解可以向哪些部门进行投诉，以下为大家详细介绍。

当地房地产管理局物业管理处

这是最直接且有效的投诉部门之一，房地产管理局物业管理处是对物业行业进行监督和管理的专业部门，他们有职责和权力处理业主对物业的投诉，当物业存在违规收费问题，像擅自提高物业费标准、巧立名目收取不合理费用等；或者物业服务质量严重不达标，如小区卫生长期脏乱差、公共设施损坏后长时间不维修等情况，业主都可以向该部门投诉，业主可以通过电话、书信或者直接到管理处办公地点等方式进行投诉，管理处会根据具体情况进行调查和处理。

街道办事处

街道办事处作为政府的基层组织，对辖区内的事务有综合管理和协调的职责，当业主与物业之间产生纠纷，如物业在小区内进行不合理的改造影响业主生活，或者物业与业主在停车管理等方面存在矛盾时，街道办事处可以介入调解，他们会组织物业和业主进行沟通协商，促进问题的解决，业主可以前往街道办事处的相关科室反映情况，也可以拨打街道办事处的服务热线进行投诉。

消费者协会

如果业主认为物业提供的服务属于消费范畴，且存在欺诈、虚假宣传等损害消费者权益的行为，就可以向消费者协会投诉，物业承诺提供某种高端的物业服务，但实际并未履行相应的服务内容；或者在签订物业服务合同时存在误导业主的情况等，业主可以通过拨打12315热线或者登录消费者协会的官方网站进行投诉，消协会根据相关法律法规对投诉进行处理。

业主大会

业主大会是由全体业主组成的自治组织，代表和维护全体业主在物业管理活动中的合法权益，如果多数业主对物业的服务不满意，认为物业没有按照物业服务合同履行义务，可以通过业主大会来表达诉求，业主大会可以决定是否继续聘用该物业企业，或者要求物业进行整改，业主可以向业主委员会提出建议，由业主委员会组织召开业主大会来讨论和解决问题。

当我们遇到物业问题需要投诉时，要根据具体情况选择合适的投诉部门，以维护自己的合法权益，在投诉过程中要注意保留相关证据，如照片、视频、收费凭证等，以便更好地说明问题。